تُعتبر عقد الصيانة وثيقة أساسية للشركات بهدف ضمان استمرارية أصولها. يتضمن البروتوكول عرضاً لجميع العناصر الهامة المرتبطة بمراقبة الصيانة . كما يوضح إرشادات واقعية للمسؤولين عن عمليات الدعم .